一、包修期外(含包内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修)

1、服务收费项目(除小家电):上门费、维修费、因需换件的可向顾客按《老板电器服务收费手册》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费
2、服务收费项目(小家电):维修费、因需换件的可向顾客按《老板电器服务收费手册》收取配件费;因顾客要求上门服务可收取上门费,超出服务范围的可收取远程费
注:

服务过程中,未换件、未拆机的只收取上门费,超出服务范围的可收取远程费

二、易损件上门服务

1、服务收费项目:因顾客要求上门可收取上门费、包外可向顾客按《老板电器服务收费手册》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费
2、因维修产品而顺带易损配件的不可向用户收取上门费、远程费、维修费

三、包外配件收费服务后包修承诺

就更换过的配件凭服务单等有效凭证,自维修之日起可以包修三个月

四、小家电产品线

电压力煲、电磁炉、电热水壶、食品加工机、电饭煲

五、服务收费价目表
类别上门费远程费维修费二次安装
油烟机30远程费标准2030
灶具30远程费标准2020
消毒柜30远程费标准2020
微波炉30远程费标准2020
蒸汽炉30远程费标准2020
烤箱30远程费标准2020
暖碟机30远程费标准2020
洗碗机30远程费标准4050
净水机30远程费标准2060
前置过滤器30远程费标准2045
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远程费:一二级城市及总站范围远程费不超过50,三四级城市(不含总站)远程费不超过200,以上标准自2013年1月1日起开始执行

六、灶具改气源服务
气源更换方式灶具类型收费金额备注

天然气

液化气

单眼50指定区域外收取远程费
双眼70
三眼90

天然气,液化气

人工气

单眼80
双眼140
三眼180


注:

1、远程费标准:一二线城市及总站范围不超过50元,三四线城市(不含总站)不超过200元

2、改气源换下的配件,用户无需退回本公司

七、增值服务
项目收费标准说明
烟灶养护服务

不拆机烟灶养护服务198元/次

拆机烟灶养护服务298元/次

烟机和灶具养护服务,指定区域外收取远程费
防回烟止回阀

从老板服务工程师渠道购买

收取120元/个(含耗材)

非老板服务工程师渠道购买,如需老板服务工程师安装可收取50元/次安装费(含耗材)
金属防火阀

从老板服务工程师渠道购买

收取220元/个(含耗材)


注:

1、远程费标准:一二线城市及总站范围不超过50元,三四线城市(不含总站)不超过200元
2、防回烟止回阀收费从2018年6月1日起开始执行以上标准

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